Новый чат-бот для решения вопросов в сфере
жилищно-коммунального хозяйства, получения гражданства, оформления прописки и
оказания юридической помощи начал работать на сайтах всех райисполкомов Минской
области. Пилотный проект запустили в Воложине и эксперимент дал положительный
результат. По электронному способу связи менее чем за год получили более 700
обращений. Большинство вопросов рассмотрены и решены день в день. Сейчас
система работает уже на массовую аудиторию в штатном режиме. Продолжают
работать параллельно также и телефоны горячей линии. Чат-бот — дополнительный помощник, который поможет снизить
нагрузку на консультантов в будущем.
