Горячую линию по вопросам работы службы 115 открывает Комитет госконтроля. Граждане могут сообщить о ненадлежащем качестве исполнения заявок, необоснованном снятии её с контроля. Кроме того, можно проинформировать о проблемных вопросах уборки территорий, расчистки их от снега и наледи, обработки противогололёдными средствами.